Políticas de reservación

POLITICAS GENERALES

-Tarifas en pesos mexicanos con impuestos incluidos. El pago puede ser en efectivo, tarjeta de crédito o débito. En caso de depósito o transferencia debe realizarse y confirmarse por lo menos con 72 hs de anticipación a su llegada

-Ocupación máxima por habitación 4 personas entre adultos y menores. El costo por adulto adicional es de $200.00 por habitación por noche impuestos incluidos de acuerdo a la restricción anterior. Se consideran menores de 5 a 11 años, y adultos de 12 años en adelante. Lamentamos mucho no contar con camas adicionales o cunas

-El Check-in es a partir de las 15:00 horas El Check-out es a las 12:00 horas

-Para confirmar cualquier reserva se requiere un depósito del 50%.

-Somos un hotel libre de humo por lo que le pedimos “NO FUMAR” dentro de las habitaciones, el hacer caso omiso a esta indicación se realizará un cobro por sanitización de habitación de $1,700.00 pesos

-Le recordamos que somos un hotel “PET-FRIENDLY” (se aceptan perros de tamaño pequeño y mediano de hasta 20 kgm; en áreas y categorías designadas por la administración y sujeto a disponibilidad), por lo que podrá disfrutar de su estancia en compañía de su mascota. Deberá pagar la cantidad de $ 500.00 pesos por noche y sujetarse a lo establecido en nuestro reglamento al momento de hacer su registro completando el formulario respectivo.( EN CASO CONTRARIO HACER LA ACLARACION) 

POLITICAS DE CANCELACION

1.- Al confirmar su reservación a través de depósito, transferencia o tarjeta de crédito, usted estará aceptando los términos y condiciones de nuestras políticas de cancelación.

Para cancelación y modificación con 48 horas de anticipación no hay recargos, de lo contrario se cobrará la primera noche

2.- Cancelaciones hechas más de 60 días antes de su llegada al hotel recibirán un reembolso del 100%* de su depósito o un crédito valido por 6 meses desde la fecha de cancelación *(siempre y cuando su depósito haya sido a través de medios bancarios o transferencias, de lo contrario usted se somete a las comisiones bancarias por pago con tarjetas)

3.- Cualquier cancelación hecha entre 60 y 31 días antes de su llegada recibirá un reembolso del 90% de su depósito o la opción de un crédito valido por un año desde la fecha de cancelación. Cancelaciones hechas entre 30 y 15 días antes de la llegada recibirán un rembolso del 70% del depósito y las cancelaciones hechas menos de 14 días antes de la fecha de llegada no tendrán rembolso alguno.

4.- Cualquier reembolso se hará exclusivamente a través de bancos y están sujetos a los impuestos de este.

5.- No podremos hacer ningún tipo de rembolso en caso de cancelación de su vuelo. Por lo mismo le invitamos a adquirir un seguro de viaje que lo proteja en caso de cancelación de vuelos.

6.- No se efectuarán reembolsos ni se emitirá ningún tipo de crédito en el caso de salidas antes de tiempo.

7.- No se efectuarán reembolsos ni se emitirá ningún tipo de crédito por causa de mal clima, huracanes, tormentas tropicales, incluyendo cualquier inconveniente o complicación que pudiera surgir por el impacto directo, o alerta de huracán en la zona. Los huracanes son impredecibles por naturaleza. Lo invitamos a adquirir un seguro de viaje que lo proteja de estos inconvenientes.

8.- TECNOHOTEL NORTE no será responsable por cualquier costo extra, evacuación o inconveniente que pudiera surgir por una tormenta tropical o huracán.

19.- Cualquier crédito emitido a su favor tendrá una validez de un año a partir de la fecha de cancelación. Dicho crédito podrá ser utilizado únicamente para futuras reservaciones de alojamiento y puede ser utilizado en servicios de hotel. El crédito podrá ser utilizado por otra persona, con previa autorización por escrito de su parte

POLITICAS DE MODIFICACION

1.- Cualquier cambio en su reservación le solicitamos lo hagan con no menos de 30 días de anticipación a la fecha de su llegada a través de un correo electrónico. Cualquier cambio estará sujeto a disponibilidad. De no tener disponibilidad, se emitirá un crédito a su favor. No se otorgarán créditos ni se harán ningún tipo de reembolsos por cambios en su reservación reduciendo el número de noches, efectuados con menos de 15 días a su fecha de llegada.

7.- No se efectuarán reembolsos ni se emitirá ningún tipo de crédito en el caso de salidas antes de tiempo.

8.- No se efectuarán reembolsos ni se emitirá ningún tipo de crédito por causa de mal clima, huracanes, tormentas tropicales, incluyendo cualquier inconveniente o complicación que pudiera surgir por el impacto directo, o alerta de huracán en la zona. Los huracanes son impredecibles por naturaleza. Lo invitamos a adquirir un seguro de viaje que lo proteja de estos inconvenientes.

9.- TECNOHOTEL NORTE no será responsable por cualquier costo extra, evacuación o inconveniente que pudiera surgir por una tormenta tropical o huracán.

10.- Cualquier crédito emitido a su favor tendrá una validez de un año a partir de la fecha de cancelación. Dicho crédito podrá ser utilizado únicamente para futuras reservaciones de alojamiento y puede ser utilizado en servicios de hotel. El crédito podrá ser utilizado por otra persona, con previa autorización por escrito de su parte.

Carta Responsiva:

TECNOHOTEL NORTE y sus empleados no se harán responsables por cualquier daño psicológico o físico como resultado de:

1.- Cualquier retraso o cancelación. En el caso de que un huésped se llegase a enfermar durante sus vacaciones o si tuviera que interrumpir su estancia, cualquier gasto médico o de hospital será responsabilidad del mismo.

2.- Crisis económica, revueltas sociales, políticas o problemas laborales, fallos en la corriente eléctrica a causa del clima, mantenimiento o dificultades de construcción, reclamos, perdida, daños, costos, gastos, retrasos o insatisfacción, de cualquier tipo o naturaleza, resultante de cualquier evento o acción que se encuentre fuera del alcance razonable del hotel , incluyendo, sin limitarse a, actos de la naturaleza (huracanes, avalanchas de lodo o inundaciones), cambios o cancelaciones de vuelos, huelgas, disputas laborales, amenazas o actos de terrorismo, actos de guerra, enfermedades o epidemias, condiciones inesperadas o leyes locales.

3.- Pérdida de cualquier artículo que no haya sido depositado en la caja de seguridad del hotel, o pérdidas que tengan lugar mientras la habitación no se encuentre debidamente cerrada con llave.

4.- Perdida de cualquier artículo dejado en su automóvil que no sea encargado a la administración.

Importante: No se permite introducir a TECNOHOTEL NORTE neveras ni alimentos o bebidas.

Por el cuidado con el medio ambiente, aconsejamos no entrar a la piscina con cremas o bronceadores no biodegradables.

(Contamos con repelentes y bronceadores biodegradables en la recepción)

Si requiere de información adicional no dude en contactarnos al 314 334 3093. Alternativamente nos puede escribir al correo electrónico [email protected].